Innovation
und Transformation
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Du willst JTBD-Interviews nicht selbst durchführen? Dann beauftrage Experten damit. Die von unseren JTBD-Spezialisten durchgeführten JTBD-Interviews liefern wertvolle Ergebnisse – und das garantiert! Egal in welchem Bereich du tätig bist oder wie du Jobs to be Done für dich einsetzen möchtest.
Helfen dir dabei genau zu verstehen, warum und zu welchen Bedingungen Menschen dauerhaft zu deinem Produkt wechseln.
Helfen dir dabei zu verstehen, was zu tun ist, um immer ausreichend Bewerber für offene Stellen zu haben und was Mitarbeitende zu bester Leistung motiviert und sie zu loyalen Fans des Unternehmens macht.
Jobs to Be Done Interviews sind das wichtigste Element um adressierbare Kundenbedürfnisse und die Jobs to Be Done zu ermitteln.
Das heißt, konkrete Ansätze mit denen sich die Fuck-Up-Quote der Produktneueinführungen von 9:1 umkehren lässt. Wichtigste Grundlage für erfolgreiche Innovation in allen Bereichen. Prozesse, Produkte/Services und Geschäftsmodelle. Egal ob es um inkrementelle Verbesserungen oder bahnbrechendes Neues geht.
Aus jahrelanger Praxis wissen wir, 2 Dinge:
Es ist essentiell zu wissen, welche Kunden-„Jobs“ heute nur unbefriedigend durch die angebotenen Lösungen adressiert werden und welche Produkte im Wettbewerb miteinander stehen. Es hilft dir zu verstehen, wofür Kunden gerne mehr zahlen möchten und zeigt, warum sie ein Produkt kaufen oder nicht.
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24. Januar 2021
Komplettes Jobs to Be Done Interview zum Kauf eines Schreibtischs. Oder: Für welchen Job wird wohl ein höhenverstellbarer Schreibtisch engagiert? Alle Episodenlinks Episode 3 JTBD Interview (Kaffeekanne) mit Einleitung zum JTBD Interview Episode 001 Praxisbericht darüber wie sich JTBD Interviews in der Praxis auszahlen JTBD Interviews Grundlagen aus Staffel 1 Das Jobs to Be Done […]
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Beitrag lesen15. November 2020
Die Geschichte vom Kauf eines Ersatzteils – Aus Kundenperspektive Angenommen du möchtest dein Produkt verbessern oder mehr davon verkaufen, dann könntest du Mehr Werbung machen Andere Werbung machen Das Produkt leichter machen Das Produkt schwerer machen Andere Materialien verbauen Den Preis ändern Auf neue Kanäle setzen … diese Liste um X weitere Faktoren verlängern Die […]
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Beitrag lesen8. November 2020
Wer immer schon wissen wollte wie ein echtes Jobs to Be Done Interview funktioniert sollte sich diesen Termin unbedingt vormerken: Samstag den 14.11.2020 um 18.15 Uhr werden wir erstmals ein vollständiges JTBD Interview in deutscher Sprache und in voller Länge veröffentlichen. Inklusive der Live-Auswertung in Echtzeit am Wheel of Progress. Gezeigt wird hier das erste […]
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Beitrag lesenDeepdive Talk mit Alexander Moths Mit wem muss ich eigentlich sprechen damit ich das, was in der letzten Episode erzählt wurde, nachmachen kann? Und wie kann ich so ein Kundengespräch angehen um die wertvollsten Verbesserungspotenziale von Produkt und Marketing aus Kundensicht zu entdecken? Das möchte Moderator Alexander von Eckhart und Peter erfahren. Episode 002 der […]
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Beitrag lesen23. Januar 2019
Wenn ich meine Kunden gefragt hätte was sie wollten… …dann hätten sie mir womöglich gesagt “Schnellere Pferde”. So soll es Henry Ford ausgedrückt haben. Viele Unternehmen führen bereits Kundeninterviews, was grundsätzlich sehr gut und wichtig ist. Um herauszufinden, welche Features Kunden wertschätzen Marktchancen zu entdecken Prototypen zu testen Kundenzufriedenheit zu ermitteln Innovationspotenzial zu entdecken Problematisch […]
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Beitrag lesen20. Januar 2019
Wie man bessere Fragen stellt und welche das sind Im dritten Teil des Jobs to Be Done Interview-Spezial geht es um die Fragen an sich. Wenn es darum geht verdeckte Kundenbedürfnisse zu erforschen um daraus bahnbrechende Innovationen zu entwickeln, müssen wir sehr gute Fragen stellen. Es gibt vieles zu beachten und viele Fragen, die wir intuitiv […]
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Beitrag lesen6. Januar 2019
Aufbau, Struktur und Werkzeuge für Kundeninterviews in Innovationsprojekten Kunden und Anwender sind Träger des relevantesten Wissens für Innovationserfolg. Sie sind die wichtigsten Entscheider über Erfolg oder Misserfolg, von etablierten und neuen Produkten, Services und Lösungen. Problematisch ist jedoch: Kunden können dieses Wissen nicht so benennen, das es für Produktentwickler direkt nutzbar wäre. Strukturierte Jobs to […]
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Beitrag lesen23. Dezember 2018
Fundament und Schlüssel für erfolgreiche Innovation Die Jobs to Be Done Theorie ist so hilfreich, und die damit verbundenen Frameworks/ Methoden so erfolgreich, weil sie helfen perfekte Lösungen für echte Kundenbedürfnisse zu erschaffen. Die Wahrscheinlichkeit des Scheiterns lässt sich dadurch drastisch reduzieren. Einer der wichtigsten Bausteine um an die erfolgsrelevanten Informationen zu gelangen, sind Kundeninterviews. […]
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