Careful
Disruption
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Jetzt Kontakt aufnehmenDie Jobs to be Done (JTBD) Theorie ist ein Konzept, das in den 1990er Jahren von Professor Clayton Christensen entwickelt wurde und das sich mit dem Verständnis beschäftigt, warum Menschen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen kaufen. Die Idee hinter der JTBD-Theorie ist, dass Menschen nicht wirklich Produkte oder Dienstleistungen kaufen, sondern vielmehr die Aufgaben (Jobs), die sie damit erledigen wollen.
Die JTBD-Theorie betont, dass die Menschen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht aufgrund ihrer Merkmale oder Funktionen kaufen, sondern weil sie damit einen bestimmten „Job“ erledigen wollen. Zum Beispiel kaufen Menschen kein Auto, weil es vier Räder hat, sondern weil es ihnen dabei hilft, von A nach B zu kommen. Der „Job“, den das Auto in diesem Fall erledigt, ist also das Transportieren von Personen von einem Ort zum anderen.
Um den „Job“ zu verstehen, den ein Produkt oder eine Dienstleistung erledigen soll, muss man sich auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden konzentrieren. Dazu gehört es auch, die Gründe zu verstehen, warum Menschen ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung wählen und warum sie bestimmte Alternativen ablehnen. Die JTBD-Theorie betont, dass es wichtig ist, sich auf die „Arbeit“, die das Produkt oder die Dienstleistung erledigen soll, anstatt auf das Produkt selbst zu konzentrieren.
Die JTBD-Theorie ist eng mit der Theory of Disruption verbunden, einem Konzept, das von Professor Clayton Christensen entwickelt wurde und das beschreibt, wie Unternehmen neue Märkte erschließen und etablierte Unternehmen disruptieren können, indem sie neue Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die bestimmte Jobs besser erledigen als die bestehenden Angebote. Das Konzept der Disruption basiert auf der Annahme, dass Kunden immer auf der Suche nach Produkten oder Dienstleistungen sind, die ihnen dabei helfen, bestimmte Jobs besser zu erledigen. Wenn ein Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet, das diese Jobs besser erledigt als die bestehenden Angebote, kann es die Nachfrage der Kunden weg von den etablierten Anbietern lenken und somit die etablierten Unternehmen disruptieren. Die Theory of Disruption ist also eng mit der JTBD-Theorie verbunden, da sie sich auf die Idee konzentriert, dass Menschen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen kaufen, um bestimmte Jobs zu erledigen.
Die JTBD-Theorie wird häufig in der Produktentwicklung und im Marketing eingesetzt, um die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden besser zu verstehen und Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die diese Bedürfnisse erfüllen. Sie kann auch dazu beitragen, die Art und Weise zu verstehen, wie Menschen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nutzen, um bestimmte Jobs zu erledigen, und wie sich diese Nutzung im Laufe der Zeit verändert.
Insgesamt ist die JTBD-Theorie ein wichtiges Konzept in der Produktentwicklung und im Marketing, das dazu beitragen kann, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden besser zu verstehen und Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die diese Bedürfnisse erfüllen. Es hilft Unternehmen dabei, die richtigen Probleme zu lösen und die richtigen Lösungen anzubieten, indem es sich auf die „Arbeit“, die das Produkt oder die Dienstleistung erledigen soll, konzentriert und nicht auf das Produkt selbst. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen besser auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ausrichten und ihre Chancen auf Erfolg erhöhen. Die JTBD-Theorie ist ein wertvoller Ansatz, um die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ihnen die richtigen Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
JTBD steht für „Jobs to be Done“ und ist ein Konzept, das darauf abzielt, die Gründe zu verstehen, warum Menschen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Es geht darum, die Bedürfnisse und Ziele der Kunden zu verstehen, anstatt sich auf die Funktionalität eines Produkts oder einer Dienstleistung zu konzentrieren.
JTBD kann bei der Innovation helfen, indem es Unternehmen dabei unterstützt, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, die diese Bedürfnisse erfüllen. Zum Beispiel könnte ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Software für Unternehmen spezialisiert hat, mithilfe von JTBD die Gründe verstehen, warum Kunden spezifische Funktionen in ihrer Software wünschen. Diese Erkenntnisse könnten dann dazu beitragen, die Software so zu gestalten, dass sie die Bedürfnisse der Kunden besser erfüllt und somit innovativer ist.
Insgesamt ist JTBD ein wichtiges Konzept für die Innovation, da es Unternehmen dabei hilft, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, die diese Bedürfnisse erfüllen.
Es gibt verschiedene Business Tools, die das Konzept von JTBD nutzen, um Unternehmen dabei zu helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und entsprechende Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln. Einige dieser Tools sind:
Insgesamt können diese Tools dazu beitragen, das Konzept von JTBD in der Praxis umzusetzen und Unternehmen dabei zu helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und entsprechende Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln. Viel entscheidender als nur die Tools sind ein gut strukturierter Prozess und gut strukturierte Daten.
22. August 2024
In einem hart umkämpften Markt ist es wichtiger denn je, Produkte zu entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden wirklich entsprechen. Viele Unternehmen kämpfen jedoch damit, ihr Angebot mit den tatsächlichen Wünschen des Marktes in Einklang zu bringen. Dieser Konflikt lässt sich oft auf zwei grundlegende Denkweisen zurückführen: das Supply-Side- und das Demand-Side-Thinking. In diesem Podcast […]
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Beitrag lesen8. März 2024
Tauche ein in die Welt von 21energy und entdecke, wie die innovative Verbindung von Bitcoin-Mining und nachhaltiger Heiztechnologie die Energiewende vorantreibt. Maximilian Obwexer, Mitbegründer von 21Energy, enthüllt, wie sein Unternehmen durch die Nutzung von Bitcoin-Mining nicht nur Wärme für Wohnräume und Industrie generiert, sondern auch zur Stabilisierung der Stromnetze und zur Förderung erneuerbarer Energien beiträgt. Dieser Beitrag beleuchtet, wie 21energy mit seinen revolutionären Produkten einen finanziellen Mehrwert schafft und gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz leistet. Erfahre mehr über die Zukunft der Energieeffizienz und wie du Teil dieser nachhaltigen Revolution werden kannst.
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Beitrag lesen31. Dezember 2023
Tauche mit ‚Innovate+Upgrade‘ in die Welt des Employer Brandings ein! Erfahre, wie Videoproduktion durch ‚Jobs to Be Done‘ revolutioniert wird. Experten teilen in dieser Episode tiefgehende Einblicke in JTBD im Employer Branding. Verpasse nicht die Chance, dein Wissen zu erweitern und deine Strategien zu optimieren!
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Beitrag lesen7. Dezember 2023
Entdecke in unserem englischsprachigen Podcast „The Bitcoin Effekt“ mit Dirk Roeder von Deutsche Telekom MMS, wie Blockchain- und Bitcoin-Technologien die Unternehmenswelt revolutionieren. Erfahre mehr über die Herausforderungen und Chancen der Integration dieser Technologien in Großunternehmen.
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Beitrag lesen8. Oktober 2023
In einer Welt, in der disruptive Technologien den Ton angeben, steht auch Bitcoin immer wieder im Mittelpunkt vieler Diskussionen. Julian Liniger, CEO von Relai und Forbes 30 Under 30 Gewinner, taucht tief in die Herausforderungen und Lösungen des Bitcoin-Kaufs ein und diskutiert, wie Technologie für jeden zugänglich gemacht werden kann.
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Beitrag lesen5. Februar 2023
Innovative Lösung im bargeldlosen Zahlungsverkehr für Einzelhandel und Gastronomie: Lipa von Lightning Payment Services AG bietet schnelle, sichere Zahlungen mit Bitcoin-Technologie. Nutzen für beide Seiten: Kunden erhalten Kontrolle und Überblick, Händler sparen Gebühren. Höre jetzt die Podcastepisode oder lies weiter, gleich hier.
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Beitrag lesen18. Dezember 2022
Erfahre in dieser Podcast Episode, wie die Kläger Gruppe, ein mittelständisches Familienunternehmen, Bitcoin in ihr Geschäftsmodell integriert hat und dadurch ihre Innovationskraft gestärkt hat. Geschäftsführer Kristian Kläger erklärt, wie die Entscheidung für Bitcoin zu einer wichtigen Strategie für das Unternehmen wurde und wie Bitcoin im Bereich Überschuss-Liquidität, Vermögenswertmanagement, Energiemanagement und der Implementierung disruptiver Technologie eine Rolle spielen kann. Höre jetzt in der Episode, was andere Unternehmen von der Kläger Gruppe lernen können.
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Beitrag lesen1. Dezember 2022
In dieser Episode gehen wir der Frage nach, wie Innovation die Lebensqualität von Menschen verbessern kann. Im Fokus steht dabei die Medizintechnik und wie durch die Reduktion von überflüssigem Equipment und den Fokus auf den Nutzen für den Patienten die medizinische Versorgung verbessert werden kann. Als Beispiel stellen wir eine Innovation vor, die Millionen von Menschen in Gebieten mit unzureichender medizinischer Versorgung den Zugang zu lebensqualitätsverbessernder Chirurgie ermöglicht. Diese Innovation, ein Anästhesie-Arbeitsplatz, benötigt nur wenig Strom, Narkosegas und Umgebungsluft und ist zudem wirtschaftlich attraktiv durch ein deutlich geringeres Investment im Vergleich zu gängigen Standards. Lasse dich von unserem Gast, dem Facharzt für Anästhesie Alexandre Wittig, inspirieren und erfahre, wie Innovation die Lebensqualität von ⅔ der Weltbevölkerung verbessern kann.
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Beitrag lesen23. Oktober 2022
Kulturelle Unterschiede und Hürden können gewaltige Chancen sein. Wer sich die Mühe macht die scheinbaren Minderheiten zu verstehen, kann diese Chancen sehen und marktschaffend nutzen. Dogan Gündogdu hat genau das getan und an der Schnittstelle von Kulturen seine Nische gefunden. In dieser Episode reden wir daher erstmals über PropTech oder auch RE Tech, also im weitesten Sinne die Digitalisierung der Immobilienbranche. Ein spannendes Thema, da der Markt einerseits stark beeinflusst wird durch schwache Währungen und Inflation, es gleichzeitig jedoch kaum Anbieter gibt, die – über Ländergrenzen hinweg – es Menschen ermöglichen, Immobilien einfach und zuverlässig zu bewerten, kaufen, verkaufen, zu pflegen und verwalten.
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Beitrag lesen26. Juni 2022
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Beitrag lesen27. März 2022
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Beitrag lesen27. Februar 2022
Dr. Ing. Stefan Klare ist Gründer und CEO der Tripstix GmbH, Surfer, Ingenieur und Forscher. In dieser Episode berichtet er wie in acht Jahren Forschung und harter Arbeit aus einer Idee zwei patentierte Technologien entstanden, die auch aufblasbare Flugzeugtragflächen ermöglicht. An der TU München begann, was 2020 zum ISPO Product of the Year gekürt wurde: Aufblasbare Surfboards die sich in der performance deutlich von ihren Artgenossen abheben. Welche Herausforderungen es mit sich bringt ein marktfähiges Produkt zu entwickeln, sich vom Forscher zum Startup CEO zu wandeln und mehr hörst du gleich hier – oder überall, wo es Podcasts gibt.
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Beitrag lesen2. Januar 2022
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Beitrag lesen11. Mai 2021
In dieser Podcast Episode geht es um Kaffee und Nachhaltigkeit – eben nachhaltigen Kaffee. Obwohl wahrscheinlich jeder schon mit dem Trendgetränk in Berührung gekommen ist, tun sich einige Fragen auf: Wie wird man Kaffeeröster? Wie behauptet man sich gegen Mitstreiter? Und wie trinkt ein Kaffee-Enthusiast sein Heißgetränk-of-Choice? Peter Rochel und Gregor Reither reden darüber, wie man mit einem Start-Up erfolgreich wird; man guten Kaffee mit gutem, nachhaltigen Gefühl produziert und welche Aufgaben das Produkt für den Konsumenten erfüllen muss.
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Beitrag lesen21. Februar 2021
Im Jahr 2017 treffen sich die erfolgreiche Senior Management Beraterin Carolin Obernolte und der Innovation und Investment Portfoliomanager Johannes Deubener im Silicon Valley und stoßen auf ein ungelöstes Problem
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Beitrag lesen15. November 2020
Entdecke in dieser Podcast-Episode, wie du mit JTBD-Interviewtechniken die Bedürfnisse deiner Kunden besser verstehst. Erfahre anhand eines Beispiels, wie der Kauf eines Espressokocher-Ersatzteils analysiert wird. Abonniere jetzt kostenlos!
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Beitrag lesen1. November 2020
Entdecke, wie Du mit der JTBD-Theorie Dein Marketing auf Yogamatten und Nachhaltigkeit verbessern kannst. Hör Dir unsere Podcast-Episode 41 an!
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Beitrag lesen26. Mai 2019
Von Lotsen, intergalaktischen Flugplänen und Agilität Hochinnovativ bleiben, agil führen, agil arbeiten und gleichzeitig wachsen. Darum geht es in Episode 031. Höre ausserdem, wie Einarbeitung und kulturelles Onboarding bei Seibert Media in agilen Teams gelöst werden. Mit Kai Rödiger und Peter Rochel. Abonnenten erhalten jede neue Episode automatisch! Um jede neue Episode sofort automatisch vor […]
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Beitrag lesen17. Februar 2019
Entdecke in unserer Podcast-Episode 027, wie David Muggli die Zukunft der Elektromobilität mit Business Model Innovation gestaltet. Begleite uns auf der spannenden Reise vom Installationsunternehmen zum One-Stop-Shop für Elektromobilität.
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Beitrag lesen9. Dezember 2018
Agieren, statt reagieren: Digitalisierung im Handwerk Stegimondo sei der erste Online Dachdecker, so schreibt es die Presse. Was Stegimondo tatsächlich ist und wie es funktioniert weiß Jens Oenicke, einer Gründer des Berliner Startups. In Episode 022 geht es um Chancen, Möglichkeiten und erprobte Rezepte für die Business Model Innovation im Handwerk. Episode 022 – Onlinedachdecker und Business Model Innovation […]
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Beitrag lesen7. März 2018
Wenn dein Kunde sagt: Wie geil ist das denn! Wie man seine Kunden so begeistert, dass sie liebend gern deutlich mehr zahlen. Und das auch noch Monate vor dem vereinbarten Liefertermin. Das hörst du im Praxisbeispiel in Episode 004 des Jobs to Be Done Podcast. Episode 004 – Jobs to be Done Praxisbeispiel Eckhart Böhme und Peter […]
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