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Interviewtechnik: Trigger-Events finden

So findest du die Events auf der Timeline 

JTBD Interviewtechnik Trigger Events

Hier direkt I+U Staffel 2 Episode 020 anhören

00:00:00 Intro
00:00:30 Direkt zum ersten Gedanken
00:01:45 Ereignis 2 finden
00:02:34 Ereignis 1 finden
00:04:09 Wobei dir die Ereignisse nützlich sind
00:05:14 Get out

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jobs to be done podcast

Ereignisse auf der Timeline

Ereignisse sind die Auslöser für neue Phasen auf dem Fortschrittszyklus oder der Timeline.

Gute Beispiele für ein JTBD-Ereignis könnten etwa sein: “erfährt davon, dass…”, oder “bekommt den Auftrag…”, oder “…dann sagt ihr/ihm jemand, dass” und so weiter. Für alle diese Ereignisse gilt: Sie lösen die nächste Phase im Fortschrittszyklus aus.

Fünf Ereignisse im JTBD Fortschrittszyklus

  1. Erster Gedanke (Wolke)
  2. Ereignis 1 (Ausrufezeichen)
  3. Ereignis 2 (Stundenglas)
  4. Beauftragung (Daumen)
  5. Wiederholte Beauftragung (Pfeile-Kreis)

Das ganze Bild sehen und verstehen: JTBD Canvas

Hilft dir dabei, so einfach wie möglich und so präzise wie nötig, Kunden-Jobs zu beschreiben: Der The Wheel of Progress® Canvas

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