Customer Insights Sprint

Klare Kundenlogik für Entscheidungen, die nicht warten können – kein Training, kein Langprojekt

In vielen Unternehmen sind Daten, Interviews und Meinungen vorhanden – aber Entscheidungen bleiben blockiert.
Der Customer Insights Sprint schafft in wenigen Wochen Klarheit darüber, und ist keine Schulung oder Grundlagenvermittlung. Er liefert welche Kundenjobs wirklich zählen, welche Annahmen kritisch sind und wo ihr ansetzen müsst, um Wirkung zu erzielen.
Kein Training. Kein Langprojekt. Sondern eine belastbare Entscheidungsgrundlage.

Für wen ist der Sprint?

Der Sprint ist richtig für euch, wenn:

• mehrere Stakeholder mitreden, aber niemand entscheiden will
• Roadmaps, Features oder Prozesse feststecken
• Annahmen im Raum stehen, aber Evidenz fehlt
• eine Produkt-, Markt- oder Prozessentscheidung jetzt getroffen werden muss

Passt der Customer Insights Sprint für euch?

Wenn ihr lernen wollt, wie man JTBD selbst anwendet: Mastering JTBD.
Wenn ihr bereits Insights habt, aber Umsetzung fehlt: E2I

Was ihr nach dem Sprint habt

Ergebnisse, mit denen entschieden werden kann:

• klar priorisierte Kundenjobs und relevante Situationen
• explizite Annahmen + Evidenzbedarf
• identifizierte Hebel (Low Hanging Fruits & Fokusfelder)
• eine nachvollziehbare Entscheidungsgrundlage für Produkt, Markt oder Prozess

Ablauf

In groben Zügen:

1. Klärung der Entscheidungsfrage
2. Fokussierter JTBD-Research (inkl. strukturierter Vorarbeit)
3. Synthese & Priorisierung
4. Entscheidungsworkshop mit klaren nächsten Schritten

Was der Sprint nicht ist

• kein Training
• keine Grundlagenvermittlung
• kein monatelanges Research-Projekt

👉 Wenn ihr lernen wollt: Mastering JTBD
👉 Wenn ihr umsetzen wollt: E2I – Evidence-to-Impact

Bereit, Klarheit zu schaffen?
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