Kundenzentrierte Innovation mit der Jobs-to-be-Done Methode

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Verstehe, was deine Kunden wirklich antreibt – und entwickle mit uns Produkte, Angebote und Strategien, die echten Fortschritt ermöglichen. Mit dem Jobs-to-be-Done-Ansatz (JTBD) schaffen wir Klarheit, wo andere nur raten.

Warum JTBD?

Innovation und Transformation gelingen nur dann nachhaltig, wenn sie am tatsächlichen Fortschritt der Kunden ausgerichtet sind.
Jobs to Be Done (JTBD) ist die derzeit präziseste Methode, um zu erkennen, wann, warum und wofür Kunden wirklich kaufen, wechseln oder loyal bleiben.

Mit JTBD ermöglichen wir euch, Klarheit über echte Kundenbedürfnisse zu gewinnen – und diesen Erkenntnisvorsprung in wirksame Innovation, fokussierte Kommunikation und stabile Geschäftsmodelle zu übersetzen.

Warum das relevant ist

Am Ende entscheidet immer nur eine Person über den Erfolg eures Unternehmens:
der Kunde.

Wer versteht, welchen Fortschritt er oder sie anstrebt – und was diesen Fortschritt heute verhindert –,
kann Produkte entwickeln, die wirklich gekauft, Marken aufbauen, die erinnern werden,
und Services anbieten, die Menschen weiterbringen.

Was wir tun

Ob als Sparringspartner für Research & Strategie, als Trainer & Begleiter in JTBD-Prozessen oder mit einem Rundum-sorglos-Paket für Customer Insights und Innovation –
wir liefern die Grundlagen, damit eure Teams kundenzentriert handeln können – und euer Businessmodell zukunftsfähig wird.

👉 Mehr über unsere Formate erfahren

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💡 Praxisbeispiel: Wie ein Start-up mit JTBD seine Verkäufe verfünffachte

Ein eindrucksvolles Beispiel für die Wirksamkeit der Jobs-to-Be-Done-Methode ist das Start-up Mantrafant. Durch gezielte JTBD-Interviews konnte das Team in kürzester Zeit besser verstehen, was ihre Kunden wirklich erreichen wollen – und entsprechend handeln:

„Wir haben in nur zwei Tagen JTBD-Interviews mehr über unsere Kunden gelernt als in den drei Jahren zuvor. Innerhalb einer Woche konnten wir die Effektivität unserer Werbekampagnen verdreifachen.“
— Stefan Hück, Geschäftsführer von Mantrafant

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