Mastering Jobs To Be Done · live online mit Peter Rochel · Start 12. Januar 2027
Meist ein, zwei Köpfe. Oder es kommt für ein Projekt von außen – die Fähigkeit dazu geht danach wieder.
Angenommen, Leute in deinem Team könnten es bei jeder neuen Idee selbst heben, und es wüchse mit jedem Gespräch.
Mastering JTBD ist der erste Schritt, diese Fähigkeit im eigenen Haus zu verankern und zum System zu machen. Das ganze Framework in vier Wochen, für dich und dein Team: ein Mindset, eine gemeinsame Sprache und eine Methode – vom Interview über die Auswertung der Kaufgründe bis zu Produkten und Geschäftsmodellen.
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mehr Verkäufe meldete das Magazin impulse (April 2023) über Mantrafant – nach neuen Marketingtexten, einer Testgarantie und Kooperationen mit Yogastudios. Am Anfang standen vier Interviews, die zeigten, warum eine Matte aussortiert wird. Die Marke gibt es heute nicht mehr; der Fall ist nachzulesen.
Eine eigene Marke
Aus einem IT-Systemhaus wurde eine eigenständige Cybersecurity-Einheit. „[…] I’ve probably hired eight people.“ („Ich habe wohl acht Leute eingestellt.“) – der COO über das Wachstum, Projekt 2021/22.
Welche Geschichte erzählst du in einem Jahr?
Du wendest JTBD für Klienten an. Für deine eigene Arbeit fehlt dir das Werkzeug.
„Alle Leute wissen, wir müssen Kunden befragen – aber letztendlich hat keiner ein Tool für ein Interview.“
„Für mich klang das bisher voll sinnig für Klienten, aber nicht für mich.“
Aus 14 Kaufgrund-Interviews mit eigenen Kunden und Interessenten.
Dein Team soll Kundeninterviews selbst führen, statt jede Frage nach außen zu geben.
Ihr müsst Entscheidungen im Haus begründen – mit der Sicht eurer Kunden statt der lautesten Meinung.
Dich interessiert das Thema. Mehr brauchst du nicht: kein Vorwissen, kein konkretes Vorhaben.
Wenn du erwartest, dass alle acht Module, also die ganzen 20 Stunden, intensives Interview-Training sind – dafür gibt es ein eigenes Vertiefungsmodul für alle, die schon Interview-Erfahrung haben. Frag Peter danach.
Wenn du eine konkrete Quartalsentscheidung treffen musst und dafür Hilfe brauchst – dafür ist der Customer Insights Sprint das passende Format. Das Sprint-Briefing gibt dir die Vorlage für die Quartalsklausur.
Wenn du keine Zeit hast, bei mindestens sechs von acht Live-Modulen dabei zu sein – Mastering JTBD ist Learning by Doing, kein Frontalkurs.
In vier Wochen vermitteln und üben wir mit euch:
Dazu Vorlagen und Werkzeuge aus der Praxis.
Inklusive je Person: zwei vollwertige Auswertungen von Interviews, die du selbst geführt hast – einlösbar bis 5. Mai 2027.
Vier Wochen, dienstags und freitags, live online.
Woche 1
Grundlagen und gemeinsame Sprache
Woche 2
Interview – in Modul 4 ein echtes Interview, live
Woche 3
Auswertung – aus Gesprächen werden Muster
Woche 4
Umsetzung – von Erkenntnissen zu Maßnahmen
8 Live-Module à 2,5 Std., 09:00–11:30 · 1–2 Std. freiwillige Übung dazwischen · 12.01.–05.02.2027
Woche 1 Grundlagen · 12.01. und 15.01.
M1
Kunden wählen nie das beste Produkt – sondern den am wenigsten schlechten Kompromiss in einer konkreten Situation. Unter welchen Bedingungen wechseln sie das überhaupt?
Bevor dein Team das nächste Produkt baut: die Situation finden, in der Kunden wechseln.
M2
Was du über deine Kunden zu wissen glaubst, ist meistens eine Annahme – wie überprüfst du, was wirklich echt ist?
Vor dem nächsten Launch: prüfen, auf welchen Annahmen Roadmap und Vertrieb stehen, und Kunden dazu fragen.
Woche 2 Interview · 19.01. und 22.01.
M3
Wie bringst du Menschen dazu, ihre Wechselgeschichte so zu erzählen, dass du Ereignisse, Kräfte und Kontext wirklich erkennst – statt Meinungen einzusammeln?
Wenn dein Team Kunden selbst befragt: erzählen lassen, was vor dem Wechsel passiert ist.
M4
Welche Hypothesen springen dich aus einem echten Interview an, die du im Skript nie gesehen hast?
Vor der Entscheidung übers Agenturbudget: ein echtes Kundengespräch führen und sortieren, welche Hypothesen tragen.
Woche 3 Auswertung · 26.01. und 29.01.
M5
Wie machst du aus zehn Interviews belastbare Muster, ohne in den Daten unterzugehen?
Nach einer Gesprächsrunde: die Notizen im Team sortieren, bevor sie in der Schublade landen.
M6
Wie machst du aus deinen Interview-Mustern eine Entscheidungsgrundlage, auf die sich dein Team committen kann?
Wenn im Team jeder recht haben will: die Entscheidung am Verhalten der Kunden festmachen.
Woche 4 Umsetzung · 02.02. und 05.02.
M7
Wie übersetzt du Interviews in Botschaften, Experimente und ein Geschäftsmodell, das verkauft?
Für die nächste Kampagne: Botschaften aus der Suchsituation deiner Kunden ableiten und im Experiment prüfen.
M8
Warum scheitern die meisten JTBD-Initiativen nicht an der Methode, sondern am Tag danach?
Wenn die Geschäftsführung fragt, was es bringt: Erkenntnisse vertreten und den Tag danach planen.
In Modul 4 führt ihr ein echtes Interview, live.
„Ich hatte ja auch schon meine eigenen Interviewtechniken, die in manchen Punkten ähnlich waren …, aber mir hat es sehr viel mehr Struktur gegeben, und ich würde es auch gerne weiterhin so benutzen.“
„Ich will demnächst Online-Marketing-Ads schalten und da Budget drauf geben, und da habe ich das Gefühl, dass ich besser aufgestellt bin, als wenn ich so im Dunkeln tappe. … So habe ich das einfach ein bisschen valider.“
Sabine, Anbieterin mit eigenem Angebot · Mastering JTBD 09/2025
„[…] completely shifted my perspective on market needs and customer loyalty. […] Peter Rochel’s JTBD Innovation Framework changed the game in that respect.“
Co-Founder, B2B-Cybersecurity-Anbieter
„Schon zu Beginn wurde mir klar, wie wertvoll das qualitative Research und insbesondere das Wheel of Progress in Kombination mit dem Kanalphasenmodell für strategische Unternehmensentscheidungen ist. Es hat unsere Unternehmenskommunikation, Kundenansprache und Verkaufsstrategie revolutioniert. Ein echter Game-Changer!“
Nils Wloka · damals CPTO, Steadybit
„Die klare Darstellung der JTBD Methodik und die Expertise bei den Interviews haben uns wertvolle Einblicke gegeben, um unsere Produktentwicklung zu optimieren und Kundenbedürfnisse besser zu adressieren.“
Michael von Pidoll · TÜV Rheinland AG
über 700
Innovations- und Strategieprojekte seit 2006
Vermittelt wird die Methode von dem, der das JTBD Innovation Framework entwickelt hat, nicht aus zweiter Hand.
Wheel of Progress (gemeinsam mit Eckhart Böhme entwickelt), Progress Design Map und Progress Management Map.
So sieht es aus, wenn ein Gespräch vollständig ausgewertet ist – wie du dahin kommst, üben wir im Training:
Nein, gar nicht. Du brauchst kein Vorwissen und kein konkretes Vorhaben. Wenn dich das Thema interessiert, kannst du mitmachen.
Wir fangen in Modul 1 bei den Grundlagen an: was ein Job ist und welche gemeinsame Sprache wir dafür benutzen. Kennst du JTBD schon aus Büchern, Podcasts oder eigener Praxis, bist du genauso richtig.
Keine Pflicht. Die Übungen sind freiwillig; wenn du sie machst, rechne mit ein bis zwei Stunden.
Die Live-Module dauern jeweils 2,5 Stunden (Di + Fr, 09:00–11:30). Zwischen den Modulen gibt es Übungen für 1–2 Stunden. Sie sind freiwillig, keine Pflicht. Hast du ein eigenes Thema, nimm es mit. Sonst übst du am Beispielcase aus dem Kurs; zu diesem Fall wird auch das Live-Interview in Modul 4 geführt.
Und wenn du ein Modul verpasst? Alles passiert live, eine Aufzeichnung gibt es bewusst nicht. Bis zu zwei verpasste Module wiederholst du gegen Aufpreis in einem späteren Durchgang. Schaffst du weniger als sechs der acht Termine, wähl lieber einen späteren Durchgang.
Mach das weiter. Mastering JTBD ergänzt, was dort fehlt: das echte Gespräch, geübt und gemeinsam ausgewertet.
Der Standard sind echte JTBD-Tiefeninterviews mit echten Menschen. In Modul 4 führen wir live ein Interview mit einem echten Probanden durch und werten es gemeinsam aus – das ist der Kern.
KI nutzen wir gezielt als Assistenz: für Recherche, Auswertung, Dokumentation und Mustererkennung im Anschluss. Sie ersetzt nicht das echte Gespräch.
Je Person zwei vollwertige Auswertungen von Interviews, die du selbst geführt hast, einlösbar bis 5. Mai 2027.
Es zählen zwei Interviews, die du selbst geführt hast, egal wann; sie müssen bis zum 5. Mai 2027 bei uns sein. Du bekommst je Interview die Auswertung und Hinweise, was du an deiner Interviewführung schärfen kannst. Der Gutschein gilt je Person und bleibt im buchenden Unternehmen. Bei Teams liefern wir jede Auswertung einzeln, nicht zusammengezogen. Weitere Auswertungen buchst du zum Listenpreis; auf den Customer Insights Sprint werden die inklusiven Auswertungen nicht angerechnet.
Was würdet ihr dann anders bauen, bewerben oder verkaufen?
Für jede teilnehmende Person sind zwei Interviews dabei, die du selbst geführt hast: Wir werten sie vollwertig aus und sagen dir, was du an deiner Interviewführung schärfen kannst – einlösbar bis 5. Mai 2027.
Rechne dagegen: Was hat dich die letzte Kampagne gekostet, die auf einer Vermutung stand? „Natürlich hat man schon viel Geld aus dem Fenster geschmissen für Agenturen und Kampagnen“, hat es jemand in unseren Kaufgrund-Interviews gesagt.
JTBD-MC 0127 · Start Dienstag, 12.01.2027 · kleine Gruppe, live online
Solo · Einzelperson
2.100 €netto, zzgl. 19 % USt, 2.499 € brutto
Team: Teampreis ab dem zweiten Platz · Inhouse-Firmenschulung: ab 14.500 € netto
FreshUp (für Auffrischer mit gültigem JTBD-Zertifikat) 1.000 € netto, 1.190 € brutto / Person
Mehrere Plätze für ein Team? Ab dem zweiten Platz gilt ein Teampreis. Du bekommst innerhalb eines Werktags ein schriftliches Angebot mit Rechnungsanschrift – fertig für die Freigabe.
Firmenschulung: eigener Termin für dein Team, nach Absprache. Ab 14.500 € netto, je nach Gruppengröße. Für Teams bis neun Personen ist die offene Kohorte mit Teampreis günstiger.
Frühbucher: 10 % bei Buchung bis 12.11.2026, 5 % bis 12.12.2026 – nur auf den Solo-Standardpreis, nicht auf Teampreise.
Bonus inklusive: „Rechtssicher-KI“. Online-Kurs zur KI-Kompetenz nach Art. 4 EU AI Act, mit personalisiertem Zertifikat nach bestandener Abschlussprüfung. Regulär 149 € inkl. MwSt.
Self-Service-Zertifikatskurs, für Mastering-JTBD-Teilnehmende inklusive: 100-%-Rabattcode für jede teilnehmende Person auf der OC-Lernplattform, innerhalb von 6 Monaten startbar, wann es für dich passt. Dauer: 30–60 Minuten.
Team-Angebot bei Peter anfragen
Erst 15 Minuten mit Peter sprechen
Buchung über das Online-Formular; ab der Buchung ist der Platz bis zum Ende der Zahlungsfrist reserviert.
Zum Reinlesen und Vorbereiten: Das Programmheft (17 Seiten) zeigt den Ablauf, zwei Fälle aus Kundenprojekten und was alles in einem Kursplatz steckt – für dich und alle, die mitentscheiden.
Der Link zum PDF kommt per Mail, sobald du bestätigt hast. Kein Newsletter, keine Verkaufsserie ohne Substanz – eine kurze Mailfolge, die du jederzeit beenden kannst.