Mastering JTBD · Live-Online-Workshop mit Peter Rochel · Start 12. Januar 2027
Meist ein, zwei Köpfe. Oder es kommt für ein Projekt von außen – die Fähigkeit dazu geht danach wieder.
Angenommen, Leute in deinem Team könnten es bei jeder neuen Idee selbst heben, und es wüchse mit jedem Gespräch.
Mastering JTBD ist der erste Schritt, diese Fähigkeit im eigenen Haus zu verankern und zum System zu machen. Das ganze Framework in vier Wochen, für dich und dein Team: ein Mindset, eine gemeinsame Sprache und eine Methode – vom Interview über die Auswertung der Kaufgründe bis zu Produkten und Geschäftsmodellen.
5×
mehr Verkäufe meldete das Magazin impulse (April 2023) über Mantrafant – nach neuen Marketingtexten, einer Testgarantie und Kooperationen mit Yogastudios. Am Anfang standen vier Interviews, die zeigten, warum eine Matte aussortiert wird.
Eine eigene Marke
Aus einem IT-Systemhaus wurde eine eigenständige Cybersecurity-Einheit. „[…] I’ve probably hired eight people.“ („Ich habe wohl acht Leute eingestellt.“) – der COO über das Wachstum, Projekt 2021/22.
Welche Geschichte erzählst du in einem Jahr?
Du wendest JTBD für Klienten an. Für deine eigene Arbeit fehlt dir das Werkzeug.
„Alle Leute wissen, wir müssen Kunden befragen – aber letztendlich hat keiner ein Tool für ein Interview.“
„Für mich klang das bisher voll sinnig für Klienten, aber nicht für mich.“
Aus 14 Kaufgrund-Interviews mit eigenen Kunden und Interessenten.
Dein Team soll Kundeninterviews selbst führen, statt jede Frage nach außen zu geben.
Ihr müsst Entscheidungen im Haus begründen – mit der Sicht eurer Kunden statt der lautesten Meinung.
Wenn du JTBD zum ersten Mal kennenlernen möchtest – für den Einstieg ist unser Sprint-Briefing der bessere Weg.
Wenn du eine konkrete Quartalsentscheidung treffen musst und dafür Hilfe brauchst – dafür ist der Customer Insights Sprint das passende Format.
Wenn du keine Zeit hast, in den vier Wochen kontinuierlich an einer eigenen Fragestellung zu arbeiten – Mastering JTBD ist Learning by Doing, kein Frontalkurs.
Nach vier Wochen könnt ihr:
Dazu Vorlagen, Werkzeuge aus der Praxis und ein Zertifikat.
Nach dem Kurs werten wir deine ersten eigenen Interviews aus – inklusive.
Vier Wochen, dienstags und freitags, live online, an deiner eigenen Fragestellung.
Woche 1
Grundlagen und gemeinsame Sprache
Woche 2
Interview – in Modul 4 ein echtes Interview, live
Woche 3
Auswertung – aus Gesprächen werden Muster
Woche 4
Umsetzung – von Erkenntnissen zu Maßnahmen
8 Live-Module à 2,5 Std., 09:00–11:30 · 1–2 Std. Anwendung dazwischen · 12.01.–05.02.2027
Woche 1 Grundlagen · 12.01. und 15.01.
M1
Kunden wählen nie das beste Produkt – sondern den am wenigsten schlechten Kompromiss in einer konkreten Situation. Unter welchen Bedingungen wechseln sie das überhaupt?
M2
Was du über deine Kunden zu wissen glaubst, ist meistens eine Annahme – wie überprüfst du, was wirklich echt ist?
Woche 2 Interview · 19.01. und 22.01.
M3
Wie bringst du Menschen dazu, ihre Wechselgeschichte so zu erzählen, dass du Ereignisse, Kräfte und Kontext wirklich erkennst – statt Meinungen einzusammeln?
M4
Welche Hypothesen springen dich aus einem echten Interview an, die du im Skript nie gesehen hast?
Woche 3 Auswertung · 26.01. und 29.01.
M5
Wie machst du aus zehn Interviews belastbare Muster, ohne in den Daten unterzugehen?
M6
Wie machst du aus deinen Interview-Mustern eine Entscheidungsgrundlage, auf die sich dein Team committen kann?
Woche 4 Umsetzung · 02.02. und 05.02.
M7
Wie übersetzt du Interviews in Botschaften, Experimente und ein Geschäftsmodell, das verkauft?
M8
Warum scheitern die meisten JTBD-Initiativen nicht an der Methode, sondern am Tag danach?
In Modul 4 führt ihr ein echtes Interview, live.
„Ich hatte ja auch schon meine eigenen Interviewtechniken, die in manchen Punkten ähnlich waren …, aber mir hat es sehr viel mehr Struktur gegeben, und ich würde es auch gerne weiterhin so benutzen.“
„Ich will demnächst Online-Marketing-Ads schalten und da Budget drauf geben, und da habe ich das Gefühl, dass ich besser aufgestellt bin, als wenn ich so im Dunkeln tappe. … So habe ich das einfach ein bisschen valider.“
Sabine, Anbieterin mit eigenem Angebot · Mastering JTBD 09/2025
„[…] completely shifted my perspective on market needs and customer loyalty. […] Peter Rochel’s JTBD Innovation Framework changed the game in that respect.“
Co-Founder, B2B-Cybersecurity-Anbieter
„Schon zu Beginn wurde mir klar, wie wertvoll das qualitative Research und insbesondere das Wheel of Progress in Kombination mit dem Kanalphasenmodell für strategische Unternehmensentscheidungen ist. Es hat unsere Unternehmenskommunikation, Kundenansprache und Verkaufsstrategie revolutioniert. Ein echter Game-Changer!“
Nils Wloka · CPTO, Steadybit
„Die klare Darstellung der JTBD Methodik und die Expertise bei den Interviews haben uns wertvolle Einblicke gegeben, um unsere Produktentwicklung zu optimieren und Kundenbedürfnisse besser zu adressieren.“
Michael von Pidoll · TÜV Rheinland AG
über 700
Innovations- und Strategieprojekte seit 2006
Du lernst die Methode bei dem, der das JTBD Innovation Framework entwickelt hat, nicht aus zweiter Hand.
Wheel of Progress (gemeinsam mit Eckhart Böhme entwickelt), Progress Design Map und Progress Management Map.
Im laufenden fachlichen Austausch mit Bob Moesta, Ko-Architekt der internationalen JTBD-Theorie.
So sieht es aus, wenn ein Gespräch vollständig ausgewertet ist – genau das lernst du im Training selbst zu erzeugen:
Du solltest JTBD aus Büchern, Podcasts oder eigener Praxis kennen. Für den allerersten Kontakt passt das Sprint-Briefing besser.
Mastering JTBD richtet sich an Menschen, die JTBD bereits aus Büchern, Podcasts oder eigener Praxis kennen – und es jetzt selbstständig in der eigenen Arbeit einsetzen wollen. Wenn du JTBD zum ersten Mal kennenlernen möchtest, ist unser Sprint-Briefing oder der Customer Insights Sprint der bessere Einstieg.
Ein bis zwei Stunden, an deiner eigenen Fragestellung.
Die Live-Module dauern jeweils 2,5 Stunden (Di + Fr, 09:00–11:30). Zwischen den Modulen rechnen wir mit 1–2 Stunden Anwendung in deiner eigenen Fragestellung. Mastering JTBD ist Learning by Doing – du arbeitest die Methode an deinem eigenen Projekt durch, nicht an einem fiktiven Beispiel.
Und wenn du ein Modul verpasst? Die Module werden aufgezeichnet, wo vorgesehen. Sei bei mindestens sechs von acht live dabei. Du kannst verpasste Inhalte nachholen, hast aber im Live-Format die direkte Frage- und Übungsmöglichkeit.
Mach das weiter. Mastering JTBD ergänzt, was dort fehlt: das echte Gespräch, geübt und gemeinsam ausgewertet.
Der Standard sind echte JTBD-Tiefeninterviews mit echten Menschen. In Modul 4 führen wir live ein Interview mit einem echten Probanden durch und werten es gemeinsam aus – das ist der Kern.
KI nutzen wir gezielt als Assistenz: für Recherche, Auswertung, Dokumentation und Mustererkennung im Anschluss. Sie ersetzt nicht das echte Gespräch.
Je Person die Auswertung deiner ersten zwei eigenen Interviews, einlösbar bis 5. Mai 2027.
Es zählen die ersten zwei Interviews, die du ab Kursbeginn selbst führst; sie müssen bis zum 5. Mai 2027 bei uns sein. Du bekommst die Auswertung und Hinweise, was du an deiner Interviewführung schärfen kannst. Der Gutschein gilt je Person und bleibt im buchenden Unternehmen. Bei Teams liefern wir jede Auswertung einzeln, nicht zusammengezogen. Weitere Auswertungen buchst du zum Listenpreis; auf den Customer Insights Sprint wird die inklusive Auswertung nicht angerechnet.
Merkst du im ersten Live-Modul, dass er nicht passt, bekommst du den vollen Teilnahmebetrag zurück.
Du nimmst an Modul 1 teil (Di, 12.01.2027, 09:00–11:30). Wenn du am selben Tag bis 23:59 schreibst, dass der Workshop nicht zu deiner Situation passt, bekommst du den vollen Teilnahmebetrag zurück. Ohne Diskussion, ohne Begründung. Voraussetzung: Du warst live in Modul 1 dabei.
Was würdet ihr dann anders bauen, bewerben oder verkaufen?
Für jede teilnehmende Person ist eine Auswertung deiner ersten zwei eigenen Interviews dabei: Wir werten sie aus und sagen dir, was du an deiner Interviewführung schärfen kannst – einlösbar bis 5. Mai 2027.
Rechne dagegen: Was hat dich die letzte Kampagne gekostet, die auf einer Vermutung stand? „Natürlich hat man schon viel Geld aus dem Fenster geschmissen für Agenturen und Kampagnen“, hat es jemand in unseren Kaufgrund-Interviews gesagt.
JTBD-MC 0127 · Start Dienstag, 12.01.2027 · kleine Gruppe, live online
Solo · Einzelperson
2.100 €netto, zzgl. 19 % USt
Team: Teampreis ab dem zweiten Platz · Inhouse-Firmenschulung: ab 14.500 € netto
FreshUp (für Auffrischer mit gültigem JTBD-Zertifikat) 1.000 € / Person
Mehrere Plätze für ein Team? Ab dem zweiten Platz gilt ein Teampreis. Du bekommst innerhalb eines Werktags ein schriftliches Angebot mit Rechnungsanschrift – fertig für die Freigabe.
Firmenschulung: eigener Termin für dein Team, nach Absprache. Ab 14.500 € netto, je nach Gruppengröße. Für Teams bis neun Personen ist die offene Kohorte mit Teampreis günstiger.
Frühbucher: 10 % bei Buchung und Zahlung bis 12.11.2026, 5 % bis 12.12.2026 – nur auf den Solo-Standardpreis, nicht auf Teampreise.
Bonus inklusive: „Rechtssicher-KI“. Online-Kurs zur KI-Kompetenz nach Art. 4 EU AI Act, mit personalisiertem Zertifikat nach bestandener Abschlussprüfung. Regulär 149 € inkl. MwSt.
Self-Service-Zertifikatskurs, für Mastering-JTBD-Teilnehmende inklusive: 100-%-Rabattcode für jede teilnehmende Person auf der OC-Lernplattform, innerhalb von 6 Monaten startbar, wann es für dich passt. Dauer: 30–60 Minuten.
Team-Angebot bei Peter anfragen
Erst 15 Minuten mit Peter sprechen
Bestellung per E-Mail; die Zahlung sichert den Platz.
Sicherheit: Passt der Workshop nach dem ersten Live-Modul nicht zu deiner Situation, schreibst du uns bis zum Ende dieses Tages und bekommst den vollen Teilnahmebetrag zurück.
Das Decision Pack (22 Seiten) bringt Diagnose, Vorher-nachher-Fälle und Antwortvorlagen für Geschäftsführung und Einkauf.
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