Live-Online-Workshop für Berater, Innovationsmanager und Trainer — bei Peter Rochel, Entwickler des JTBD Research & Innovation Frameworks und der Progress Design Map.
Vier Wochen · acht Live-Module · Di + Fr 09:00–11:30 Uhr · Geld-zurück-Garantie nach Modul 1.
Alle Leute wissen, wir müssen Kunden befragen — aber letztendlich hat keiner ein Tool für ein Interview.
Für mich klang das bisher voll sinnig für Klienten, aber nicht für mich.
Natürlich hat man schon viel Geld aus dem Fenster geschmissen für Agenturen und Kampagnen.
Wenn dir das bekannt vorkommt, geht es dir wie vielen erfahrenen Beratern, Trainern und Innovationsmanagern. Mastering JTBD setzt genau hier an.
Mastering JTBD ist ein Live-Online-Workshop, in dem ihr lernt, Kundenentscheidungen systematisch zu verstehen und daraus bessere Produkt-, Marketing- und Vertriebsentscheidungen abzuleiten. KI wird dabei gezielt als Assistenz genutzt — in einem klar dokumentierten, rechtssicheren Prozess. Entwickelt von Peter Rochel auf Basis von über 700 Innovations- und Strategieprojekten seit 2006.
Mastering JTBD basiert auf dem JTBD Research & Innovation Framework — von Peter Rochel entwickelt. Andere Workshops vermitteln JTBD aus zweiter Hand. Hier lernst du die Methode beim Entwickler.
Du arbeitest mit Werkzeugen, die du in keinem anderen Workshop bekommst:
Über 700 Innovations- und Strategieprojekte seit 2006. Im laufenden fachlichen Austausch mit Bob Moesta, Ko-Architekt der internationalen JTBD-Theorie. Methode global anschlussfähig — Werkzeuge eigenständig in DACH entwickelt.
Mastering JTBD setzt genau hier an.
Nach Mastering JTBD kannst du — gemeinsam mit deinem Team:
Für Geschäftsführung und Vorstand heißt das: Entscheidungen werden erklärbarer, besser messbar und stehen auf einer dokumentierten Kundensicht, statt auf der jeweils lautesten Meinung.
Wenn ihr bessere Entscheidungen treffen wollt, habt ihr mehrere Wege. Diese Übersicht hilft dir zu entscheiden, ob Option 4 der passende Weg für dich ist.
Wofür du Mastering JTBD konkret nutzen kannst — von Kundenforschung bis Risiko-Argumentation.
Schneller zu klaren Erkenntnissen
Priorisieren ohne endlose Debatten
Botschaften, die ankommen, wo es zählt
Potenziale gezielt heben
Bessere Argumente für Entscheidungen
Mit der Teilnahme an Mastering JTBD bekommst du:
| Live-Online-Workshop, 8 Module in kleiner Gruppe | Hauptleistung |
| Interaktive Sessions mit Übungen, Beispielen und direktem Feedback | enthalten |
| Arbeitsvorlagen, Checklisten und digitale Boards | enthalten |
| Beispiele für gute Fragen und Auswertungslogiken | enthalten |
| Prompt-Vorlagen für eigene KI-Assistenten | enthalten |
| Zugang zu Aufzeichnungen (wo vorgesehen) | enthalten |
| Teilnahmebestätigung / Zertifikat nach Abschluss | enthalten |
Juristisch geprüft, auditsicherer Nachweis gemäß EU-AI Act, Art. 4. Regulärer Einzelpreis 119 € pro Person — für Mastering-JTBD-Teilnehmende inklusive.
Vier Wochen, acht Live-Module — Dienstag und Freitag jeweils 09:00–11:30. Du arbeitest die Methode an deiner eigenen Fragestellung durch, nicht an einem fiktiven Beispiel.
Was wir meinen, wenn wir von Kundenjobs und Entscheidungssituationen sprechen · Wie Menschen in der Realität zu einer Entscheidung kommen · Typische Fehler in Kundeninterviews und wie du sie vermeidest
Welche Zielgruppe, welche Situationen sind wirklich relevant? · Wie du deinen Untersuchungsfokus so definierst, dass später Entscheidungen möglich sind · Welche Fragen weiterführen — und welche in die Irre
Die sechs Phasen eines JTBD-Tiefeninterviews (Eröffnung → Events → Kräfte → Lösungen + Kontext → Vertiefen + Metriken → Beenden) · Fakten- statt Meinungsfragen, problemorientiert statt lösungsorientiert · Acht Interview-Regeln + Team-Rollen · Trockenübung am Beispiel-Skript
Du führst (oder beobachtest) ein echtes JTBD-Interview mit einem realen Probanden — keine Simulation, kein Rollenspiel · Live-Auswertung im Team direkt im Anschluss: welche Events, welche Kräfte, welche Metriken sind sichtbar geworden? · Du erlebst, wie sich eine Story aufbaut und wo Lead und Beobachter eingreifen müssen
Einfache Methoden zum Gruppieren von Antworten und Beobachtungen · Visuelle Übersichten statt nur Tabellen · Stabile Muster vs. Zufall erkennen
Wichtigste Probleme, Wünsche, Risiken auf eine übersichtliche Grundlage verdichten · Auf das Wesentliche reduzieren · Den größten Hebel für Produkt, Angebot oder Kommunikation erkennen
Aus Erkenntnissen glaubwürdige Angebote und Botschaften ableiten · Welche Maßnahmen als Nächstes getestet werden sollten · Einfache Kennzahlen für die richtige Richtung
Was du gelernt hast und was das für deinen Alltag bedeutet · Wie du den Prozess im Unternehmen verankerst · Offene Fragerunde mit konkreten Fällen aus deiner Praxis
Separat zubuchbar. Für Spezialfälle, in denen echte Probanden nicht verfügbar oder erreichbar sind: Wie du KI-gestützte Kundentypen so aufsetzt, dass die Ergebnisse trotz aller Vorsicht nützlich werden. Annahmen und Grenzen dokumentieren statt verschweigen — und genau wissen, wann diese Methode trägt und wann nicht. Niederschwelliger Einstieg in JTBD-Forschung, kein Ersatz für echte Gespräche.
Du lernst JTBD im echten Gespräch. Synthetische Interviews mit KI gibt es als zubuchbares Vertiefungsmodul — nicht als Hauptweg.
JTBD-MC 2609 · Start Dienstag, 08.09.2026 · letzter Termin 2026.
| Modul | Datum | Uhrzeit |
|---|---|---|
| M1 — Grundlagen & gemeinsame Sprache | Di, 08.09.2026 | 09:00 – 11:30 |
| M2 — Fokus finden & Fragen schärfen | Fr, 11.09.2026 | 09:00 – 11:30 |
| M3 — JTBD-Interview: Struktur + Trockenübung | Di, 15.09.2026 | 09:00 – 11:30 |
| M4 — Echtes Live-Interview + Debrief | Fr, 18.09.2026 | 09:00 – 11:30 |
| M5 — Daten sortieren | Di, 22.09.2026 | 09:00 – 11:30 |
| M6 — Entscheidungsgrundlage bauen | Fr, 25.09.2026 | 09:00 – 11:30 |
| M7 — Von Erkenntnissen zu Maßnahmen | Di, 29.09.2026 | 09:00 – 11:30 |
| M8 — Transfer & offene Fragen | Fr, 02.10.2026 | 09:00 – 11:30 |
Preise (zzgl. 19 % USt):
| Solo (Einzelperson) | 2.100 € |
| Duett (2 Personen) | 3.800 € |
| Trio (3 Personen) | 5.400 € |
| Quartett (4 Personen) | 6.800 € |
| Quintett (5 Personen) | 8.000 € |
| Sextett (6 Personen) | 9.000 € |
| Septett (7 Personen) | 9.800 € |
| Oktett (8 Personen) | 10.400 € |
| Nonett (9 Personen) | 10.800 € |
| ab 10 Personen | 1.100 € / Person |
| FreshUp (für Auffrischer mit gültigem JTBD-Zertifikat) | 1.000 € / Person |
Buchung und Zahlungseingang vor:
| Stufe | Frist | Rabatt |
|---|---|---|
| 3 Monate vor Start | bis 08.06.2026 | 15 % |
| 2 Monate vor Start | bis 08.07.2026 | 10 % |
| 1 Monat vor Start | bis 08.08.2026 | 5 % |
Frühbucherrabatt gilt nur auf den Standardpreis von 2.100 € (Solo) — nicht auf bereits reduzierte Staffelpreise.
Bestellung läuft per E-Mail. Du bekommst die Rechnung mit allen Details — Zahlungseingang sichert deinen Platz und entscheidet über den Frühbucher-Rabatt.
Wenn du nach dem ersten Live-Modul (Di 08.09.2026, 09:00–11:30) feststellst, dass der Workshop für deine Situation nicht passt, schreibst du uns bis zum Ende dieses Tages — du bekommst den vollen Teilnahmebetrag zurück. Ohne Diskussion, ohne Begründung.
Wir wissen aus über 15 Jahren Erfahrung: Wer nach 2,5 Stunden noch nicht weiß, ob das passt, wird auch in Modul 8 nicht ankommen. Diese Klarheit verdienen beide Seiten — du und ich.
Mastering JTBD ist nicht das richtige Format für dich, wenn:
The principle behind JTBD, developed at Harvard University, completely shifted my perspective on market needs and customer loyalty. But no one there showed you how to actually apply it. Peter Rochel’s JTBD Innovation Framework changed the game in that respect.
Mani Padisetti — Co-Founder, Digital Armour
Schon zu Beginn wurde mir klar, wie wertvoll das qualitative Research und insbesondere das Wheel of Progress in Kombination mit dem Kanalphasenmodell für strategische Unternehmensentscheidungen ist. Es hat unsere Unternehmenskommunikation, Kundenansprache und Verkaufsstrategie revolutioniert. Ein echter Game-Changer!
Nils Wloka — CPTO, Steadybit
Die klare Darstellung der JTBD Methodik und die Expertise bei den Interviews haben uns wertvolle Einblicke gegeben, um unsere Produktentwicklung zu optimieren und Kundenbedürfnisse besser zu adressieren.
Michael von Pidoll — TÜV Rheinland AG
Die Struktur hat mir geholfen, nicht mehr in Meinungen zu landen, sondern in klaren Entscheidungen.
Produktteam, B2B SaaS
Das Clustering war anstrengend, aber extrem wertvoll.
Marketing/Growth, E-Commerce
Nicht sofort in die Umsetzung zu springen, sondern mehr kleine Experimente fahren.
Engineering/Tech, Industrie
Mastering JTBD ist die deutschsprachige Originalfassung der Methode — entwickelt von Peter Rochel auf Basis seiner Arbeit mit über 700 Innovations- und Strategieprojekten seit 2006. Andere Workshops vermitteln JTBD aus zweiter Hand oder ersetzen das Kundengespräch durch KI-Simulationen. Hier lernst du JTBD im echten Gespräch mit echten Menschen — und du lernst es beim Entwickler des Frameworks und seiner Werkzeuge: Wheel of Progress (Co-Entwicklung mit Eckhart Böhme), Progress Design Map und Progress Management Map. Im laufenden fachlichen Austausch mit Bob Moesta, Ko-Architekt der internationalen JTBD-Theorie.
Mastering JTBD richtet sich an Menschen, die JTBD bereits aus Büchern, Podcasts oder eigener Praxis kennen — und es jetzt selbstständig in der eigenen Arbeit einsetzen wollen. Wenn du JTBD zum ersten Mal kennenlernen möchtest, ist unser Sprint-Briefing oder der Customer Insights Sprint der bessere Einstieg.
Die Live-Module dauern jeweils 2,5 Stunden (Di + Fr, 09:00–11:30). Zwischen den Modulen rechnen wir mit 1–2 Stunden Anwendung in deiner eigenen Fragestellung. Mastering JTBD ist Learning by Doing — du arbeitest die Methode an deinem eigenen Projekt durch, nicht an einem fiktiven Beispiel.
Alle Module werden aufgezeichnet (wo vorgesehen). Du kannst verpasste Inhalte nachholen, hast aber im Live-Format die direkte Frage- und Übungsmöglichkeit. Wir empfehlen die Teilnahme an mindestens 6 von 8 Live-Modulen.
Du nimmst an Modul 1 teil (Di 08.09.2026, 09:00–11:30). Wenn du am gleichen Tag bis 23:59 schreibst, dass der Workshop nicht zu deiner Situation passt, bekommst du den vollen Teilnahmebetrag zurück. Ohne Diskussion, ohne Begründung. Voraussetzung: Du warst live in Modul 1 dabei.
Beides — aber nicht gleichgewichtig. Der Standard sind echte JTBD-Tiefeninterviews mit echten Menschen. In Modul 4 führen wir live ein Interview mit einem echten Probanden durch und werten es gemeinsam aus — das ist der Kern. KI nutzen wir gezielt als Assistenz: für Recherche, Auswertung, Dokumentation und Mustererkennung im Anschluss. Synthetische Interviews mit KI-Beispielpersonen gibt es als optionales Vertiefungsmodul (zubuchbar) — sinnvoll für Spezialfälle, in denen echte Probanden nicht erreichbar sind. Sie ersetzen nicht das echte Gespräch.
Letzter Workshop 2026. Start: Di 08.09.2026. Frühbucher-Rabatt 15 % bei Buchung + Zahlung bis 08.06.2026.
Kundenzentrierung beginnt nicht beim Bauchgefühl, sondern bei klaren, nachvollziehbaren Einsichten.