Live-Online-Workshop für Berater, Innovationsmanager und Trainer – bei Peter Rochel, Entwickler des JTBD Innovation Frameworks und der Progress Design Map.
Geld-zurück-Garantie nach Modul 1.
4 Wochen
Nächster Workshop: 12.01. – 05.02.2027, live online
8 Module
Di + Fr · 09:00–11:30 Uhr
2.100 €
netto, Solo · Teampreis ab dem zweiten Platz · Frühbucher bis 15 %
01Für wenDu kennst JTBD – dir fehlt das Werkzeug
02WerkzeugeWheel of Progress, Progress Design Map, Progress Management Map
03Was du danach kannstSechs Fähigkeiten, eine dokumentierte Kundensicht
05Ablauf & Termine8 Module in 4 Wochen, Di + Fr 09:00–11:30
07FirmenschulungEigener Termin für dein Team · ab 14.500 € netto„Alle Leute wissen, wir müssen Kunden befragen – aber letztendlich hat keiner ein Tool für ein Interview.“
„Für mich klang das bisher voll sinnig für Klienten, aber nicht für mich.“
„Natürlich hat man schon viel Geld aus dem Fenster geschmissen für Agenturen und Kampagnen.“
Wenn dir das bekannt vorkommt, geht es dir wie vielen erfahrenen Beratern, Trainern und Innovationsmanagern. Mastering JTBD setzt genau hier an.
Mastering JTBD ist ein Live-Online-Workshop, in dem du lernst, Kundenentscheidungen systematisch zu verstehen und daraus bessere Produkt-, Marketing- und Vertriebsentscheidungen abzuleiten. KI wird dabei gezielt als Assistenz genutzt – in einem klar dokumentierten, rechtssicheren Prozess. Entwickelt von Peter Rochel auf Basis von über 700 Innovations- und Strategieprojekten seit 2006.
über 700
Innovations- und Strategieprojekte seit 2006
Mastering JTBD basiert auf dem JTBD Innovation Framework – von Peter Rochel entwickelt. Andere Workshops vermitteln JTBD aus zweiter Hand. Hier lernst du die Methode beim Entwickler.
Du arbeitest mit Werkzeugen, die du in keinem anderen Workshop bekommst:
Über 700 Innovations- und Strategieprojekte seit 2006. Im laufenden fachlichen Austausch mit Bob Moesta, Ko-Architekt der internationalen JTBD-Theorie. Methode global anschlussfähig – Werkzeuge eigenständig in DACH entwickelt.
Du investierst weiter in Kampagnen und Agenturen, die nicht die echte Problemsprache deiner Zielgruppen treffen
Du arbeitest weiter mit JTBD-Konzeptwissen aus Büchern und Podcasts – aber ohne ein Werkzeug, das du im Alltag anwenden kannst
Du baust Marketing und Vertrieb auf Hypothesen statt auf belegten Entscheidungswegen – und merkst es erst, wenn der nächste Launch nicht zieht
Nach Mastering JTBD kannst du – gemeinsam mit deinem Team:
Für Geschäftsführung und Vorstand heißt das:
Entscheidungen werden erklärbarer, besser messbar und stehen auf einer dokumentierten Kundensicht, statt auf der jeweils lautesten Meinung.
Wenn du bessere Entscheidungen treffen willst, hast du mehrere Wege. Diese Übersicht hilft dir zu entscheiden, ob Option 4 der passende Weg für dich ist.
Entscheidungen bleiben stark personenabhängig
Solide, aber oft teuer und langsam
Schnell und günstig
Echte JTBD-Tiefeninterviews mit echten Menschen – du lernst das Handwerk im Live-Interview, nicht in der Simulation
Wofür du Mastering JTBD konkret nutzen kannst – von Kundenforschung bis Risiko-Argumentation.
Schneller zu klaren Erkenntnissen
Priorisieren ohne endlose Debatten
Botschaften, die ankommen, wo es zählt
Potenziale gezielt heben
Bessere Argumente für Entscheidungen
Mit der Teilnahme an Mastering JTBD bekommst du:
119 €
Regulärer Einzelpreis pro Person – für Mastering-JTBD-Teilnehmende inklusive.
Juristisch geprüft, auditsicherer Nachweis gemäß EU-AI Act, Art. 4.
Vier Wochen, acht Live-Module – Dienstag und Freitag jeweils 09:00–11:30. Du arbeitest die Methode an deiner eigenen Fragestellung durch, nicht an einem fiktiven Beispiel.
Woche 1 Grundlagen
Di, 12.01.
M1 Grundlagen & gemeinsame Sprache
Fr, 15.01.
M2 Fokus finden & Fragen schärfen
Woche 2 Interview
Di, 19.01.
M3 JTBD-Interview: Struktur + Trockenübung
Fr, 22.01.
M4 Echtes Live-Interview + Debrief
Woche 3 Auswertung
Di, 26.01.
M5 Daten sortieren
Fr, 29.01.
M6 Entscheidungsgrundlage bauen
Woche 4 Umsetzung
Di, 02.02.
M7 Von Erkenntnissen zu Maßnahmen
Fr, 05.02.
M8 Transfer & offene Fragen
Di + Fr je 09:00–11:30 · 12.01.–05.02.2027 · live online · JTBD-MC 0127
8
Live-Module, Di + Fr
2,5 Std.
dauert jedes Live-Modul, 09:00–11:30
1–2 Std.
Anwendung zwischen den Modulen, an deiner eigenen Fragestellung
Woche 1 Grundlagen · 12.01. und 15.01.
M1
Kunden wählen nie das beste Produkt – sondern den am wenigsten schlechten Kompromiss in einer konkreten Situation. Unter welchen Bedingungen wechseln sie das überhaupt?
M2
Was du über deine Kunden zu wissen glaubst, ist meistens eine Annahme – wie überprüfst du, was wirklich echt ist?
Woche 2 Interview · 19.01. und 22.01.
M3
Wie bringst du Menschen dazu, ihre Wechselgeschichte so zu erzählen, dass du Ereignisse, Kräfte und Kontext wirklich erkennst – statt Meinungen einzusammeln?
M4
Welche Hypothesen springen dich aus einem echten Interview an, die du im Skript nie gesehen hast?
Woche 3 Auswertung · 26.01. und 29.01.
M5
Wie machst du aus zehn Interviews belastbare Muster, ohne in den Daten unterzugehen?
M6
Wie machst du aus deinen Interview-Mustern eine Entscheidungsgrundlage, auf die sich dein Team committen kann?
Woche 4 Umsetzung · 02.02. und 05.02.
M7
Wie übersetzt du Interviews in Botschaften, Experimente und ein Geschäftsmodell, das verkauft?
M8
Warum scheitern die meisten JTBD-Initiativen nicht an der Methode, sondern am Tag danach?
M3+/M4+
Separat zubuchbar.
Für Spezialfälle, in denen echte Probanden nicht verfügbar oder erreichbar sind: Wie du KI-gestützte Kundentypen so aufsetzt, dass die Ergebnisse trotz aller Vorsicht nützlich werden.
Annahmen und Grenzen dokumentieren statt verschweigen – und genau wissen, wann diese Methode trägt und wann nicht. Niederschwelliger Einstieg in JTBD-Forschung, kein Ersatz für echte Gespräche.
Du lernst JTBD im echten Gespräch. Synthetische Interviews mit KI gibt es als zubuchbares Vertiefungsmodul – nicht als Hauptweg.
JTBD-MC 0127 · Start Dienstag, 12.01.2027.
Solo · Einzelperson
2.100 €
netto, zzgl. 19 % USt
FreshUp (für Auffrischer mit gültigem JTBD-Zertifikat)1.000 € / Person
Team · ab 2 Plätzen
Mehrere Plätze für ein Team? Ab dem zweiten Platz gilt ein Teampreis. Du bekommst innerhalb eines Werktags ein schriftliches Angebot mit Rechnungsanschrift – fertig für die Freigabe.
Inhouse
Firmenschulung: eigener Termin für dein Team, nach Absprache. Ab 14.500 € netto, je nach Gruppengröße. Für Teams bis neun Personen ist die offene Kohorte mit Teampreis günstiger.
Frühbucher-Rabatte – bis zu 15 % bei früher Buchung + Zahlung. Buchung und Zahlungseingang vor:
15 %
bis 12.10.2026 · 3 Monate vor Start
10 %
bis 12.11.2026 · 2 Monate vor Start
5 %
bis 12.12.2026 · 1 Monat vor Start
Frühbucherrabatt gilt nur auf den Standardpreis von 2.100 € (Solo) – nicht auf bereits reduzierte Teampreise.
Bestellung läuft per E-Mail. Du bekommst die Rechnung mit allen Details – Zahlungseingang sichert deinen Platz und entscheidet über den Frühbucher-Rabatt.
Eigener Termin für dein Team, nach Absprache. Ab 14.500 € netto, je nach Gruppengröße. Für Teams bis neun Personen ist die offene Kohorte mit Teampreis günstiger.
M1
Wenn du nach dem ersten Live-Modul (Di 12.01.2027, 09:00–11:30) feststellst, dass der Workshop für deine Situation nicht passt, schreibst du uns bis zum Ende dieses Tages – du bekommst den vollen Teilnahmebetrag zurück. Ohne Diskussion, ohne Begründung.
Peter Rochel weiß aus der Praxis seit 2006: Wer nach 2,5 Stunden noch nicht weiß, ob das passt, wird auch in Modul 8 nicht ankommen. Diese Klarheit verdienen beide Seiten – du und ich.
Mastering JTBD ist nicht das richtige Format für dich, wenn:
du JTBD zum ersten Mal kennenlernen möchtest – für den Einstieg ist unser Sprint-Briefing der bessere Weg
du eine konkrete Quartalsentscheidung treffen musst und dafür Hilfe brauchst – dafür ist der Customer Insights Sprint das passende Format
du keine Zeit hast, in den vier Wochen kontinuierlich an einer eigenen Fragestellung zu arbeiten – Mastering JTBD ist Learning by Doing, kein Frontalkurs
22 Seiten
Wenn du das Programm intern verteidigen musst, brauchst du etwas, das du jemand anderem in die Hand drückst.
Das Decision Pack ist genau dafür gebaut. 22 Seiten, klare Diagnose, Trade-off-Tabelle gegen die naheliegenden Alternativen, zwei reale Vorher-Nachher-Fälle – und eine eigene Champion-Kit-Seite mit Antwortvorlagen für Geschäftsführung, Vorgesetzte und Einkauf.
Sofort als PDF im Postfach. Kein Newsletter, keine Verkaufsserie ohne Substanz – eine kurze Mailfolge, die du jederzeit beenden kannst.
Co-FounderCo-Founder, B2B-Cybersecurity-Anbieter„The principle behind JTBD, developed at Harvard University, completely shifted my perspective on market needs and customer loyalty. But no one there showed you how to actually apply it. Peter Rochel’s JTBD Innovation Framework changed the game in that respect.“
Nils WlokaCPTO, Steadybit„Schon zu Beginn wurde mir klar, wie wertvoll das qualitative Research und insbesondere das Wheel of Progress in Kombination mit dem Kanalphasenmodell für strategische Unternehmensentscheidungen ist. Es hat unsere Unternehmenskommunikation, Kundenansprache und Verkaufsstrategie revolutioniert. Ein echter Game-Changer!“
Michael von PidollTÜV Rheinland AG„Die klare Darstellung der JTBD Methodik und die Expertise bei den Interviews haben uns wertvolle Einblicke gegeben, um unsere Produktentwicklung zu optimieren und Kundenbedürfnisse besser zu adressieren.“
„Ich hatte ja auch schon meine eigenen Interviewtechniken, die in manchen Punkten ähnlich waren …, aber mir hat es sehr viel mehr Struktur gegeben, und ich würde es auch gerne weiterhin so benutzen.“
Matthias, Teilnehmer mit eigener Interview-Erfahrung · Mastering JTBD 09/2025
„Ich will demnächst Online-Marketing-Ads schalten und da Budget drauf geben, und da habe ich das Gefühl, dass ich besser aufgestellt bin, als wenn ich so im Dunkeln tappe. … So habe ich das einfach ein bisschen valider.“
Sabine, Anbieterin mit eigenem Angebot · Mastering JTBD 09/2025
So sieht es aus, wenn ein Gespräch vollständig ausgewertet ist – genau das lernst du im Training selbst zu erzeugen:
Mastering JTBD ist die deutschsprachige Originalfassung der Methode – entwickelt von Peter Rochel auf Basis seiner Arbeit mit über 700 Innovations- und Strategieprojekten seit 2006. Andere Workshops vermitteln JTBD aus zweiter Hand oder ersetzen das Kundengespräch durch KI-Simulationen.
Hier lernst du JTBD im echten Gespräch mit echten Menschen – und du lernst es beim Entwickler des Frameworks und seiner Werkzeuge: Wheel of Progress (gemeinsam mit Eckhart Böhme entwickelt), Progress Design Map und Progress Management Map. Im laufenden fachlichen Austausch mit Bob Moesta, Ko-Architekt der internationalen JTBD-Theorie.
Mastering JTBD richtet sich an Menschen, die JTBD bereits aus Büchern, Podcasts oder eigener Praxis kennen – und es jetzt selbstständig in der eigenen Arbeit einsetzen wollen. Wenn du JTBD zum ersten Mal kennenlernen möchtest, ist unser Sprint-Briefing oder der Customer Insights Sprint der bessere Einstieg.
Die Live-Module dauern jeweils 2,5 Stunden (Di + Fr, 09:00–11:30). Zwischen den Modulen rechnen wir mit 1–2 Stunden Anwendung in deiner eigenen Fragestellung. Mastering JTBD ist Learning by Doing – du arbeitest die Methode an deinem eigenen Projekt durch, nicht an einem fiktiven Beispiel.
Alle Module werden aufgezeichnet (wo vorgesehen). Du kannst verpasste Inhalte nachholen, hast aber im Live-Format die direkte Frage- und Übungsmöglichkeit. Wir empfehlen die Teilnahme an mindestens 6 von 8 Live-Modulen.
Du nimmst an Modul 1 teil (Di 12.01.2027, 09:00–11:30). Wenn du am gleichen Tag bis 23:59 schreibst, dass der Workshop nicht zu deiner Situation passt, bekommst du den vollen Teilnahmebetrag zurück. Ohne Diskussion, ohne Begründung. Voraussetzung: Du warst live in Modul 1 dabei.
Beides – aber nicht gleichgewichtig. Der Standard sind echte JTBD-Tiefeninterviews mit echten Menschen. In Modul 4 führen wir live ein Interview mit einem echten Probanden durch und werten es gemeinsam aus – das ist der Kern.
KI nutzen wir gezielt als Assistenz: für Recherche, Auswertung, Dokumentation und Mustererkennung im Anschluss. Synthetische Interviews mit KI-Beispielpersonen gibt es als optionales Vertiefungsmodul (zubuchbar) – sinnvoll für Spezialfälle, in denen echte Probanden nicht erreichbar sind. Sie ersetzen nicht das echte Gespräch.
Di 12.01.2027
Start
15 %
Frühbucher-Rabatt bei Buchung + Zahlung bis 12.10.2026
Kundenzentrierung beginnt nicht beim Bauchgefühl, sondern bei klaren, nachvollziehbaren Einsichten.