Kaufgrund-Auswertung
Deine Interviews, ausgewertet von uns. Und dazu konkretes Feedback, wie gut sie geführt sind.
Du hast mit deinen Kunden gesprochen, selbst, und davon raten wir niemandem ab. Aber zwischen Aufnahme und Aussage liegt die Auswertung, und die bleibt gern liegen, weil der nächste Termin drängt. Also übernehmen wir diesen Teil und geben dir deine Interviews ausgewertet zurück, zwei Werktage, nachdem alles bei uns ist. Und dazu kommt unser Feedback, wie gut sie geführt sind: was du nächstes Mal so lässt und was nicht.
bis zu 3 Interviews
aus einem Projekt
2 Werktage
nachdem alles bei uns ist
1.900 €
netto, Festpreis
Feedback zu deiner Interviewführung · Ergebnisgespräch mit dir, 60 Minuten · bei Sprint binnen 30 Tagen voll angerechnet
Das ist für dich, wenn
Aber es ist nicht der richtige Weg, wenn du noch keine Interviews hast. Dann ist der Kaufgrund-Befund der Anfang: Wir finden einen echten Käufer und führen das Interview selbst. Und willst du das Auswerten selbst lernen, gibt es dafür das Training.
Also wie viele Interviews es sind, worum es ging, welche Entscheidung ansteht und in welcher Form das Material vorliegt: als Aufnahme, als wörtliche Abschrift oder als Mitschrift. Dateien schickst du dabei noch nicht mit, weil sie erst zu uns kommen, wenn der Auftrag steht.
Wir sehen uns deine Beschreibung genau an und fragen nach, wo etwas fehlt. Dafür beantwortest du uns in deiner Mail drei Fragen:
Und danach sagen wir dir, ob es passt. Passt es nicht, sagen wir ab und sagen dir, was stattdessen weiterhilft. Und hast du mehr als drei Interviews, sagen wir dir hier an deiner Beschreibung, welche drei am meisten versprechen, oder ob gleich der Sprint besser passt. Zu uns kommen dann höchstens drei.
Passt es, bestätigen wir dir den Auftrag per Mail und schicken dir die Rechnung. Bezahlt wird vorab. Dann unterschreiben wir den Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Und du sicherst uns schriftlich zu, dass deine Interviewten die Aufzeichnung und die Weitergabe an einen Dienstleister erlaubt haben. Und erst danach schickst du uns die erste Datei.
Am besten die Aufnahmen, als Audio oder Video. Die schreiben wir selbst ab, auf unseren eigenen Rechnern, und so bleibt jedes Zitat bis zum Originalton prüfbar. Die Tonqualität sollte so sein, dass man jedes Wort versteht. Aber eine wörtliche Abschrift geht genauso, wenn klar ist, wer was sagt, also mit Sprecherzuordnung. Dann prüfen wir die Zitate gegen die Abschrift, und das steht so in der Auswertung. Wie du uns das Material schickst, sagen wir dir mit dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Das heißt: Kein externer Transkriptions- oder Cloud-Dienst bekommt deine Aufnahmen zum Abschreiben.
Eine Auswertung ist nur so gut wie das Gespräch darunter. Also sehen wir uns jedes Interview ganz an und nehmen zuerst die Personendaten heraus. Und dann prüfen wir, wie es geführt wurde, an fünf Fragen. Trägt ein Interview keine Kaufentscheidung, werten wir es nicht aus und sagen dir, warum. Und dasselbe gilt, wenn kein konkreter Kauf, Wechsel oder Absprung vorkommt, wenn die Person weder selbst entschieden hat noch daran beteiligt war oder wenn nichts wörtlich vorliegt. Aber für dieses Interview bekommst du unser Feedback: was fehlt, woran es liegt und wie du das nächste Interview führst, damit es trägt. Worauf wir dabei schauen, steht weiter unten.
Trägt ein Teil deiner Interviews, werten wir diesen Teil zum Festpreis aus. Und trägt keines, bekommst du dein Geld zurück.
Alles heißt: die Zahlung eingegangen, die Interviews vollständig, der Vertrag zur Auftragsverarbeitung unterschrieben und deine Zusicherung da. Und zwei Werktage danach liegt deine Auswertung vor, das sagen wir zu.
Dann übergeben wir dir die Auswertung und gehen sie in 60 Minuten mit dir durch. Und das Feedback zu deiner Interviewführung gehört dazu, weil es erst im Gespräch zum Werkzeug für deine nächsten Interviews wird.
Ab dem Ergebnisgespräch hast du 30 Tage. Beauftragst du in dieser Zeit den Sprint, rechnen wir die 1.900 € voll an, und deine ausgewerteten Interviews fließen dort ein. Dein Material bleibt dann bis zum Ende des Sprints bei uns. Und wenn nicht, gehört dir die Auswertung. Dann ist es damit erledigt.
Alles kommt als PDF. Und jede Aussage trägt ihre Stelle im Gespräch. Bei einer Aufnahme ist das die Zeit im Gespräch, bei einer Abschrift ohne Zeitangaben der nummerierte Wortwechsel. Und beides findest du genauso schnell wieder.
Für jedes Interview, das wir auswerten:
Einmal für alle Interviews zusammen:
Auf Wunsch dazu:
So sieht das aus, an einem echten Fall.
Ein Käufer eines höhenverstellbaren Schreibtischs, interviewt für unseren Podcast, pseudonymisiert. Das Wheel of Progress daneben bekommst du für jedes Interview, das wir auswerten, als Poster auf einer Seite. Dazu kommen die Auswertung und die Wheel-Analyse, und jede Aussage trägt ihre Stelle im Gespräch.
Mehr vom selben Fall auf der Seite zum Kaufgrund-Befund →
Das ganze Interview zum Anhören, rund 90 Minuten →
Drei Interviews sind drei Fälle, noch kein Muster. Also zeigt dir die Auswertung, was diese Gespräche sagen, aber nicht, ob andere genauso kaufen. Und das sagen wir dir auch so, bevor du es selbst merkst.
So sieht dein Feedback aus.
Wir schauen auf fünf Dinge: die richtige Person, offenes Erzählen, konkrete Momente, den Auslöser und die ganze Geschichte. Bewertet wird das Gespräch, nicht du. Alles kommt als eigenes PDF, rund ein bis zwei Seiten je Interview.
Bevor wir auswerten, sehen wir uns jedes Interview an und prüfen, wie es geführt wurde. Also legen wir es neben fünf Fragen.
| Wir fragen | schwach | stark | |
|---|---|---|---|
| 1 | Die richtige Person? Hat sie die Entscheidung selbst getroffen? | hat nur davon gehört | hat selbst entschieden |
| 2 | Offen erzählt? Spricht sie über sich oder über „man“? | Allgemeinplätze, Fassade | ehrliche Selbstbeobachtung |
| 3 | Konkrete Momente? Gibt es Szenen mit Ort und Zeit? | nur Meinungen | datierbare Situationen |
| 4 | Beim Auslöser nachgebohrt? Warum genau an diesem Tag? | Auslöser bleibt offen | Auslöser klar herausgearbeitet |
| 5 | Die ganze Geschichte? Was drängte, was lockte, was bremste, was hielt fest, vom ersten Gedanken bis zur Nutzung? | Lücken, keine Nachfragen | alles erfragt, keine offenen Fäden |
Trägt ein Interview keine Kaufentscheidung, werten wir es nicht aus und sagen dir, warum. Das gilt immer in drei Fällen: wenn kein konkreter Kauf, Wechsel oder Absprung vorkommt, wenn die Person weder selbst entschieden hat noch daran beteiligt war, oder wenn es keine wörtliche Aufnahme oder Abschrift gibt, nur Mitschrift oder Notizen.
Unser Feedback bekommst du in jedem Fall, in Worten und mit der Stelle im Gespräch. Und es gilt der Führung des Gesprächs, nicht der Person, die es geführt hat. Das heißt: Es ist kein Zeugnis, sondern zeigt dir, wo dein nächstes Interview mehr hergibt. Und trägt keines deiner Interviews, bekommst du dein Geld zurück.
Enthalten:
Nicht enthalten:
Zugesagt: Wir sehen uns an, was du uns beschreibst, und sagen dir offen, wenn es nicht passt.
Dann gibt es keine Rechnung. Und wir prüfen jedes Interview, bevor wir auswerten. Trägt keines, bekommst du dein Geld zurück. Zwei Werktage, nachdem alles bei uns ist, liegt die Auswertung vor, mit unserem Feedback zu deiner Interviewführung. Und das Ergebnisgespräch mit dir.
Nicht zugesagt ist, dass jedes Interview eine Auswertung trägt.
Der Vorab-Blick sieht nur deine Beschreibung, weil vor dem Auftrag keine Datei zu uns kommt. Und manche Lücke zeigt erst das ganze Gespräch. Trägt eines keine Kaufentscheidung, werten wir es nicht aus, und du bekommst dafür unser Feedback. Damit weißt du, wie das nächste Interview trägt.
Nicht zugesagt ist eine Aussage über alle deine Kunden.
Drei Interviews sind drei Fälle.
Und nicht zugesagt ist ein Ergebnis in deinem Umsatz, weil du entscheidest, was du aus der Auswertung machst.
Zum Vergleich: Der Sprint, in dem wir die Interviews selbst führen und auswerten, bis ein Muster für deine Entscheidung steht, beginnt bei 16.500 € netto. Die Kaufgrund-Auswertung ist der Schritt davor, mit deinem eigenen Material. Und gehst du weiter, wird sie dort voll angerechnet.
1.900 € netto, Festpreis · bis zu drei Interviews aus einem Projekt · 0 € Mehrkosten, wenn du binnen 30 Tagen den Sprint beauftragst.
| Wenn … | zahlst du für die Auswertung |
|---|---|
| du binnen 30 Tagen nach dem Ergebnisgespräch den Sprint beauftragst | 0 € zusätzlich. Die 1.900 € werden voll angerechnet. |
| keines deiner Interviews eine Auswertung trägt | 0 €. Du bekommst dein Geld zurück und unser Feedback zu jedem Interview. |
| nur ein Teil deiner Interviews eine Auswertung trägt | 1.900 € netto für die Auswertung dieses Teils. Für die übrigen bekommst du unser Feedback. |
| du die Auswertung nimmst und es dabei belässt | 1.900 € netto. Die Auswertung gehört dir. |
Das heißt: Die 1.900 € bleiben nur dann stehen, wenn du deine Auswertung hast und nicht weitergehst. Und dann hast du aus deiner eigenen Arbeit eine Aussage gemacht, statt sie liegen zu lassen.
1.900 € netto, 2.261,00 € brutto inklusive 19 % Umsatzsteuer · Zahlung vorab per Rechnung, mit der Auftragsbestätigung.
Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer.
Oder direkt an jtbd@oberwasser-consulting.de.
Du führst laufend Interviews? Für Teams gibt es Kontingente und Pakete. Kontingent anfragen →
Dann sagen wir es dir, bevor wir auswerten. Nach dem Eingang bewerten wir jedes Interview, bevor wir auswerten. Und eines, das keine Kaufentscheidung trägt, werten wir nicht aus. Dafür bekommst du unser Feedback: was fehlt, woran es liegt und wie du das nächste Interview führst. Trägt keines, bekommst du dein Geld zurück. Und dann ist der Kaufgrund-Befund der bessere Anfang. Den führen wir selbst, mit einem Interview, das trägt. Oder du lernst im Training, wie du es selbst führst.
Nein. Aber jedes Interview muss einen konkreten Kauf, Wechsel oder Absprung einer Person nachzeichnen: den Moment, in dem sie angefangen hat zu suchen, und das, was sie am Ende hat kaufen oder abspringen lassen. Ist es nicht nach Jobs to be Done geführt, wird die Auswertung oft dünner, und das Feedback zu deiner Interviewführung sagt dir, wo und warum. Meinungs- und Zufriedenheitsinterviews, Usability-Tests und Gruppendiskussionen werten wir nicht aus, weil es dort keine Entscheidung nachzuzeichnen gibt. Und das klären wir schon im Vorab-Blick an deiner Beschreibung.
Am liebsten Aufnahmen, als Audio oder Video. Die schreiben wir auf unseren eigenen Rechnern ab, und jedes Zitat bleibt gegen den Originalton prüfbar. Wichtig ist eine Tonqualität, bei der man jedes Wort versteht. Und eine wörtliche Abschrift geht genauso, wenn sie zeigt, wer was sagt, also mit Sprecherzuordnung. Dann prüfen wir gegen die Abschrift. Aber Mitschriften und Notizen reichen für eine Auswertung nicht, weil die wörtlichen Belege fehlen. Und geführt sein sollten die Gespräche auf Deutsch oder Englisch. In welcher Sprache du die Auswertung bekommst, wählst du frei: auf Deutsch oder auf Englisch, egal in welcher der beiden Sprachen das Interview geführt wurde.
Dann sprich uns trotzdem an. Zwei Wege gibt es: Wir wählen im Vorab-Blick an deiner Beschreibung die drei, die am meisten versprechen, und werten sie aus. Oder du gehst in den Sprint. Ab dieser Menge lohnt sich die Frage, ob du ein Muster suchst statt einzelner Fälle, weil der Sprint genau dafür da ist. Und das klären wir im Vorab-Blick.
Beim Kaufgrund-Befund finden wir einen echten Käufer, führen das Interview selbst und legen es neben deine Annahmen. Aber hier hast du die Interviews schon geführt, und wir werten sie aus. Gleicher Preis, anderer Anfang. Also wählst du danach, ob du schon Material hast.
Kannst du. Wenn du weißt, dass du ein Muster brauchst, ist der Sprint der direkte Weg. Aber die Auswertung ist für den Moment davor: wenn du erst sehen willst, was in deinen eigenen Gesprächen steckt. Und gehst du binnen 30 Tagen nach dem Ergebnisgespräch weiter, hast du nichts doppelt bezahlt.
Doch. Und wer selbst auswertet, lernt dabei viel. Willst du es richtig können, ist das Training der bessere Weg. Die Auswertung ist für den Fall, dass eine Entscheidung ansteht und du sie nicht aufschieben willst, weil gerade die Zeit fürs Auswerten fehlt. Und dass du dabei erfahren willst, wie gut deine Interviews geführt sind.
Das entscheiden deine Interviewten, nicht wir. Und haben sie der Aufzeichnung und der Weitergabe an einen Dienstleister zugestimmt, sicherst du uns das schriftlich zu, bevor die erste Datei kommt. Und vorher unterschreiben wir den Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Aber fehlt diese Zustimmung, schick uns die Aufnahmen nicht.
Dann werten wir sie nicht für dich aus. Die Interviews gehören deinem Kunden, und eine Auswertung, die unter anderem Namen weitergereicht wird, machen wir nicht. Und will dein Kunde sie auswerten lassen, kann er uns selbst beauftragen.
Abgeschrieben werden sie auf unseren eigenen Rechnern, und nur dort. Kein externer Dienst bekommt sie zum Abschreiben. Wie du sie uns schickst, sagen wir dir mit dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Und 30 Tage nach dem Ergebnisgespräch löschen wir Aufnahmen und Abschriften, auf deinen Wunsch früher. Beauftragst du in dieser Zeit den Sprint, erst nach dessen Ende.
1.900 €
netto, 2.261,00 € brutto inklusive 19 % Umsatzsteuer · bis zu drei Interviews aus einem Projekt · Auswertung zwei Werktage, nachdem alles bei uns ist.
Eine kurze Mail reicht: wie viele Interviews, worum es ging, welche Entscheidung ansteht und in welcher Form das Material vorliegt. Dateien schickst du noch nicht mit, weil sie erst nach dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung und deiner Zusicherung zu uns kommen. Also sagen wir dir zuerst, ob es passt, und erst dann geht es weiter.
Dann sprechen wir über ein Kontingent oder ein Paket, zugeschnitten auf deinen Rhythmus. Schreib uns kurz, wie viele Interviews ihr ungefähr führt und wer sie führt: Kontingent anfragen →