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Mehr Fokus, weniger Features – Mit Jobs to Be Done Kundenbedürfnisse verstehen

🎬 Video: Vortrag ansehen

Video verfügbar auf Vimeo und Youtube

Vortrag von Peter Rochel auf dem Product Owner Day 2025 in Köln

Warum scheitern viele Produkte trotz bester Features?
Weil sie an den wahren Bedürfnissen ihrer Kunden vorbeientwickelt werden.
In diesem Vortrag zeigt Peter Rochel, wie die Jobs-to-be-Done-Methode (JTBD) hilft, echte Kundenbedürfnisse systematisch zu erkennen –
und Produkte, Services sowie Innovationen gezielt erfolgreicher zu machen.
Erlebe Praxisbeispiele aus B2C und B2B, die zeigen, wie JTBD Feature-Overload vermeidet und Fokus schafft.

Mehr Fokus, weniger Features: Kundenbedürfnisse verstehen mit JTBD

🧠 Worum geht es?

Produkte scheitern selten an fehlenden Features – sie scheitern an fehlender Relevanz für echte Kundenbedürfnisse.
In diesem Vortrag zeigt Peter Rochel, wie die Jobs-to-be-Done-Methode (JTBD) hilft:

  • den wahren Fortschritt zu erkennen, den Kunden suchen,
  • Feature-Overload zu vermeiden,
  • Innovation, Produktentwicklung und Marketing besser zu vernetzen,
  • und Produkte zu schaffen, die am Markt bestehen.

Mit echten Praxisbeispielen aus B2C und B2B:

Feature Creep vermeiden mit JTBD

🎯 Das erwartet dich

  • Warum Produkte trotz bester Features scheitern
  • Wie du die Jobs deiner Kunden identifizierst
  • Warum Funktionen selten alleine Kunden überzeugen
  • Welche Rolle Emotionen und soziale Aspekte in Kaufentscheidungen spielen
  • Wie du deine Produktstrategie mit JTBD fundierst

📚 Praxisbeispiele im Vortrag

🧘‍♂️ B2C – Mantrafant Yogamatten

Wie ein nachhaltiges Startup seine Verkaufszahlen verfünffachte – nicht durch bessere Features, sondern durch ein neues Verständnis der Kundenjobs.

🔐 B2B – Digital Armour Cybersecurity

Wie ein IT-Unternehmen mit JTBD innerhalb weniger Jahre den Marktführungsstatus im australischen Cybersecurity-Markt erreichte.


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🔗 Mehr über das JTBD Framework erfahren →
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❓ Häufige Fragen

Was ist Jobs to Be Done (JTBD)?

JTBD ist ein Denkmodell und Framework, das sich darauf konzentriert, den wahren Fortschritt zu verstehen, den Kunden in bestimmten Situationen suchen – unabhängig von Produktkategorien oder bestehenden Lösungen.

Warum reicht gutes UX-Design oder klassische Marktanalyse oft nicht aus?

Weil sie häufig nicht tief genug auf die verborgenen Kundenmotive und Wechselanlässe eingehen. JTBD deckt diese auf.

Kann ich JTBD auch ohne großen Aufwand in mein Team bringen?

Ja – zum Beispiel über einen Customer Insights Sprint, bei dem wir gemeinsam die entscheidenden Kundenjobs identifizieren und priorisieren.


📥 Weitere Ressourcen


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